Conditions Générales d'Utilisation (CGU)
Dernière mise à jour : 5/15/2026
1. Objet du Service
Kassuwata est une plateforme opérée par la société La Nouvelle Distribution. Elle sert de mise en relation entre des consommateurs et des produits frais locaux à Niamey. Nous assurons la sélection, la préparation et la livraison de produits alimentaires (viandes, fruits, légumes, grillades, etc.).
2. Commandes et Livraison
Les commandes sont passées via l'application mobile. Kassuwata s'engage à livrer les produits dans un délai de 60 minutes à Niamey, sous réserve de disponibilité des produits et des livreurs. En cas de rupture de stock, le client sera immédiatement informé.
3. Prix et Paiement
Les prix indiqués sont en Franc CFA. Le paiement s'effectue actuellement en espèces à la livraison. Les frais de livraison sont calculés en fonction de la zone géographique à Niamey.
4. Qualité et Retours
Étant donné la nature périssable des produits, les retours ne sont acceptés qu'au moment de la livraison si le produit ne correspond pas à la commande ou présente un défaut visible de fraîcheur. Une fois la livraison acceptée, aucun retour ne sera possible.
5. Responsabilité
Kassuwata s'efforce de fournir le meilleur service possible mais ne saurait être tenue responsable des retards liés à des causes extérieures (météo, trafic exceptionnel, pannes réseau).
6. Contact
Pour toute question relative à ces CGU, vous pouvez nous contacter via l'application ou à l'adresse contact@kassuwata.com.
